Sommarhälsning från Visutech

Summer 2020

Sommaren har nu äntligen kommit och vi ser tillbaka på en ovanlig vår, där anpassning till den verklighet vi befinner oss i har fått ske, och en ny transformation är påbörjad. Förändringarna som Corona-pandemin har medfört har påverkat oss alla både på jobbet och i våra privata liv.

Vi önskar dig en riktigt skön sommar med tid för avkoppling och återhämtning!

Visutech service och support

Även ett år som detta är det viktigt att vi också under semesterperioden bibehåller en kontinuerligt bra service. Öppettiderna och responstiden för Visutech Remote Support  är samma som vanligt.

För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service ska du i första hand alltid kontakta Visutech Remote Support via Visutech Service App som finns installerad på pressdatorn. I andra hand ska du kontakta Visutech OPC som hjälper dig och förmedlar ärendet vidare till Visutech Remote Support.

Visutech Service App:

  1. 1. Gör en felanmälan via appen som finns installerad på pressdatorn.
  2. 2. En tekniker från Visutech Remote Support kontaktar er och påbörjar direkt felsökning på distans.
  3. 3. Om felet inte kan lösas på distans av tilldelas ärendet en servicetekniker som fortsätter arbetet ute på plats.

Visutech OPC

Telefon: +46 31 743 41 01
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Med somriga hälsningar,
Visutech

Publicerad: 200630
 

 

Summer greetings from Visutech

Summer 2020

Summer has finally arrived, and we look back on an unusual spring, when adaptation to the reality we are in has been made, and a new transformation is on the rise. The changes the corona pandemic has brought has impacted us all both at work and in our private lives.

We wish you a great summer with time for rest and recreation!

Visutech service and support

Even, or especially, a year like this, it is important that we maintain a continuous high-quality service also during the holiday season. The hours and response times for Visutech Remote Support are the same as usual.

In order to give you the best possible service, you should always contact Visutech Remote Support via the Visutech Service App, installed on the press computer. As a second-hand option, you will contact Visutech OPC, who will assist you and forward the issue to the Visutech Remote Support.

Visutech Service App:

1. Report an issue via the Visutech Service App installed on the press computer
2. A technician from Visutech Remote Support will contact you and immediately start remote troubleshooting.
3. If the problem cannot be resolved remotely, a service engineer is allocated to the case and will continue the work on site.

Visutech OPC

Phone: +46 31 743 41 01
Email: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

With sunny and warm regards,
Visutech

Published: 200630