Sommar 2021
Vi önskar er alla en riktigt härlig, skön och avkopplande sommar!
Visutech service och support
Styrkan med att ha en bred och professionell serviceorganisation är att vi även under semesterperioden kan erbjuda kontinuerligt bra service. Öppettiderna och responstiden för Visutech Remote Support är samma som vanligt.
För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service ska du i första hand alltid kontakta Visutech Remote Support via Visutech Service App som finns installerad på pressdatorn. I andra hand ska du kontakta Visutech OPC som hjälper dig och förmedlar ärendet vidare till Visutech Remote Support.
Visutech Service App:
- 1. Gör en felanmälan via appen som finns installerad på pressdatorn.
- 2. En tekniker från Visutech Remote Support kontaktar er och påbörjar direkt felsökning på distans.
- 3. Om felet inte kan lösas på distans av tilldelas ärendet en servicetekniker som fortsätter arbetet ute på plats.
Visutech OPC
Telefon: +46 31 743 41 01
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Publicerad: 210621
Summer 2021
we wish you all a nice and relaxing summer!
Visutech service and support
The strength of having a great and professional service organization is that even during the holiday season, we can continuously offer good service. The hours and response times for Visutech Remote Support are the same as usual.
In order to give you the best possible service, you should always contact Visutech Remote Support via the Visutech Service App, installed on the press computer. As a second-hand option, you will contact Visutech OPC, who will assist you and forward the issue to the Visutech Remote Support.
Visutech Service App:
1. Report an issue via the Visutech Service App installed on the press computer
2. A technician from Visutech Remote Support will contact you and immediately start remote troubleshooting.
3. If the problem cannot be resolved remotely, a service engineer is allocated to the case and will continue the work on site.
Visutech OPC
Phone: +46 31 743 41 01
Email: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.