Vissa reservdelar till HP Indigo ingår i HP:s RMA-hantering. Det innebär att när dessa reservdelar byts ut ska alla förbrukade, skadade eller oanvända RMA-delar returneras till Visutech inom 30 dagar efter mottagandet av ersättningsdelen. Som kund är du ansvarig för att skicka tillbaka delarna.

RMA-delar som inte returneras inom 30 dagar efter leverans av ersättningsdelen kommer att faktureras som köp av reservdel enligt avtal.

Du kan kontrollera om en artikel är en RMA-del, antingen står det ”Returnable part” på följesedeln (om den skickats direkt från HP) eller att förpackningen är märkt med bokstäverna RE följt av sex siffror, t.ex. RE123456.

Om du är osäker vilka delar det gäller, kontakta Visutech OPC som har en sammanställning över de RMA-delar som är utlevererade till er press.

För en smidig returhantering ber vi dig att använda bifogad returblankett. Fyll i returblanketten och skicka tillbaka den tillsammans med aktuell(a) reservdel(ar).

Kontakta Visutech OPC om du har frågor eller behöver hjälp med frakthandlingar på 031-743 41 01 eller opc@visutech.se.

Reservdelarna ska skickas till:
Visutech Digital AB 
Lunnagårdsgatan 3 
431 90 MÖLNDAL
SVERIGE